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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Clara Braun
Perfektes Fahrrad, perfekter Service

Gute Produkte, fairer Preis und toller Service. Dieses Fahrrad ist wirklich super! Es fühlt sich besonders stabil und zuverlässig an, und es bietet genau die richtige Balance zwischen sportlicher Betätigung und der nötigen Unterstützung. Ich bin wirklich sehr zufrieden!

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Alexander S.

C'est un vélo super confortable ! Je n'ai rien à redire, le prix est bas, la livraison rapide, et l'équipe a répondu patiemment à toutes mes questions avant l'achat. Je suis très satisfait, merci Yosepower.

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L.W.

Ich habe das Fahrrad für meine Frau gekauft, und sie war überglücklich, als sie das Geschenk bekommen hat. Der perlenweiße Rahmen in Kombination mit den braunen Ledergriffen und dem Ledersattel sieht hochwertig und stylisch aus. Sie fährt jetzt jeden Tag damit zur Arbeit, und sie meint, dass sie jedes Mal gute Laune bekommt, wenn sie damit unterwegs ist. Ihre tägliche Pendelstrecke beträgt etwa 40 Kilometer, und eine Akkuladung reicht problemlos für den ganzen Tag. Außerdem beschleunigt das Fahrrad sehr gleichmäßig, und dank des Drehmomentsensors ist das Fahren besonders geschmeidig, ohne plötzliche Geschwindigkeitssprünge. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit diesem Kauf.