Garantie

Pour connaître les conditions de garantie actuelles, veuillez lire les points suivants :

1. Toutes les batteries, kits de conversion et accessoires pour vélos électriques Yose Power sont couverts par une garantie limitée de 12 à 18 mois à compter de la date d'achat. Les articles ou pièces défectueux seront remplacés et expédiés uniquement au titulaire de la garantie. Les garanties ne sont pas transférables à une autre personne que l'acheteur d'origine. Tous les achats doivent être effectués via les canaux officiels de Yose Power. La garantie ne couvre que les défauts du produit qui étaient présents au moment de la livraison.

2. Dans les 30 jours suivant l'achat, Yose Power couvrira les frais de main-d'œuvre et de pièces associés aux réclamations au titre de la garantie. Il est de la responsabilité du propriétaire d'inspecter les produits immédiatement après réception, dans un délai maximum de 3 jours. Les réclamations d'expédition sont urgentes. Pour accélérer la résolution des problèmes/défauts, le propriétaire doit envoyer un e-mail avec une photo et/ou une vidéo à service@yosepower.com.

3. Yose Power fournit des pièces de rechange gratuites pour les articles défectueux sous garantie. Le propriétaire est responsable des frais d'expédition. Il est nécessaire d'envoyer un e-mail avec une photo ou une vidéo à service@yosepower.com pour que le service de garantie soit effectué.

4. Yose Power se réserve le droit de demander des preuves/documents appropriés. Cela est essentiel pour la sécurité de tous les cyclistes. Les preuves peuvent inclure des photos ou des vidéos, des descriptions de l'article en question ou du problème. Pour les documents les plus récents, les modèles de vélos, des informations supplémentaires, des vidéos pédagogiques et plus encore, veuillez nous rendre visite sur la chaîne YouTube de Yose Power.

REMARQUE :

1. Les périodes ci-dessus dépendent de la date d'achat.

2. S'il existe un accord spécial, le contenu convenu doit être mis en œuvre.

3. Si vous n'utilisez pas le vélo électrique pendant une période prolongée, vous devez charger la batterie au moins une fois par mois afin de prolonger la durée de vie de la batterie rechargeable et d'éviter la perte de performances et la perte de garantie.

Limitation de la garantie

1. Le tableau ci-dessus sert de base si la période de garantie spécifiée et l'étendue de la garantie spécifiée sont dépassées. Il est supposé que le temps dépasse la période de garantie.

2. Les pièces d'usure et les consommables sont basés sur le tableau ci-dessus, et ceux qui dépassent la période et la portée de garantie spécifiées sont considérés comme du temps et la portée sont considérés comme un service de garantie.

3. Promotion publicitaire, articles promotionnels, niveau de bruit, ainsi que les impressions douces et dures, et autres aspects de la perception subjective. Dommages causés par des facteurs externes tels que le tabagisme, les drogues, les tremblements de terre, les typhons, les inondations, la foudre, la corrosion chimique, etc. En cas de non-négligence, le service peut toujours être fourni.

4. Les dommages causés à d'autres pièces par l'utilisation de pièces non originales, les modifications non autorisées du circuit et de la configuration ne sont pas couverts par la garantie et l'utilisateur assume toutes les responsabilités pertinentes.

5. Les pannes causées par des facteurs humains tels que les collisions, les collisions, la surcharge, l'excès de vitesse, la modification non autorisée, la non-utilisation d'accessoires d'origine et le non-fonctionnement conformément aux instructions d'utilisation.

6. Aucune carte de maintenance, facture, reçu, etc. Les cartes de ticket ne correspondent pas et les accessoires sont incomplets.

7. Les chargeurs, contrôleurs, etc. des marques et les joints qui sont artificiellement déchirés ne sont pas couverts par la garantie.

8. La perte de batterie, la déformation, le trempage et les dommages causés par des causes externes ne sont pas garantis, et toutes les batteries et accessoires ne sont pas couverts par la garantie du cycle.

Si votre produit est défectueux pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de contact et nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.