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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Alexander Schneider

The delivery was super fast, and the setup was really easy. It looks stylish, and I'm very happy with it. I've been using it for a few months now. It's really solid, comfortable, and practical (I added a pannier). The tires are great, and the battery life is no problem (over 50 km).

M
Matthias Schmid

Ich bin jetzt schon 1000 Kilometer mit dem Fahrrad gefahren. Ich habe die alte Version gekauft, und jetzt heißt es, es gibt ein Upgrade? Aber ehrlich gesagt, bin ich mit der alten Version schon total zufrieden. Bisher hatte ich überhaupt keine Probleme, nur hin und wieder muss ich den Akku aufladen. Aber zum Glück kann man den Akku rausnehmen, das macht es echt praktisch. Das ist mein erstes E-Bike, und ich habe richtig Spaß am Fahren gefunden. Ich habe meinen Nachbarn schon Yosepower empfohlen. Sie haben sich ein Umrüstkit für ihr altes Fahrrad gekauft und sind auch total begeistert von ihrem Kauf. Am Wochenende fahren wir oft zusammen in den Park.