Customer Reviews

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C
Célian BERTIN

Before purchasing the kit, I contacted customer support to make sure I wouldn’t make any mistakes with my order. The reply was quick and efficient, as were all subsequent exchanges I had with them. I received the kit within 7 days of placing my order. Installation was easy, thanks to the documentation, the color coding, and the many YouTube videos showing the process. All the necessary equipment is provided, which is very convenient and well thought out. I enjoyed installing the kit — it’s a pleasant task to carry out, even if you’re not particularly handy.

Two points could be improved:
Customers should be able to choose whether they receive the connected brake levers or the system compatible with hydraulic brakes. I needed the latter, which I had to purchase separately, so I have no use for the “standard” brakes automatically included. This makes it unnecessary, slightly more expensive, and less environmentally friendly.
The second issue, experienced by many users, is that the battery mount holes do not align with those pre-installed on the bike. An adapter can be purchased separately, but this is another extra expense on top of the hydraulic brake compatibility system. Given the number of people affected by this mounting issue, I think it would make sense to provide this battery adapter plate as standard, at no extra cost. Personally, I chose to install new rivets on the frame (be careful to leave enough space to insert and remove the battery when you take your measurements), but this requires some DIY skills and slightly weakens the frame due to the extra holes.
In use, the kit works extremely well; the 13 Ah battery lasts me about 60 km.

In summary: great customer service, easy installation, and perfect for daily use.

M
Manoj reddy Podduturi

E-Bike Conversion Kit 36V 350W 27.5" Rear Cassette Motor Bicycle Hub Motor Conversion Kit

FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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