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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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J
Jean-Marc CORCEL
Not suitable with all bikes

The pedal sensor supplied with the e-bike conversion kit (which triggers the motor and conditions the operation of the bike) only fits some bikes. In my case, I had the unpleasant surprise of finding that it wasn’t compatible, and Yose then advised me and sold me a different additional pedal sensor. The mount provided for this sensor isn’t unfortunately suitable for all bikes and I had to tinker with something, which didn’t work for long because it wasn’t stable and solid enough. I end up with a kit that doesn’t work and I regret not having invested a bit higher price for an electric bike rather than this e-bike conversion kit.

Sorry for that. The pedal sensor are not suitable with all bikes really. We provide some other kinds of pedal sensors also. If they were not compatible still, you can find suitable pedal sensor from other seller also. Sorry again for the problem.

c
chaprenet benjamin

Good

P
Philippe Delbos
Bon matériel.

La fixation du support batterie un peu fragile.

E
EMMANUEL PAVAUX
Satisfied

The kit works well

P
Pietro Ottonello
Perfetto

Il kit è arrivato nei tempi previsti con un buon imballaggio, sono compresi anche degli atrezzi x il montaggio. Una volta aperto l'assemblaggio risulta facile, certo occorre un pò di manualità ma nulla di impossibile, montato sulla bici risulta essere davvero un ottimo prodotto come potenza, bella anche
L'estetica. Sono soddisfatto del mio acquisto lo consiglio vivamente.