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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Remy Cleuet
Super

Très bon produit

J
Jesús Tomé López
Faltaba el cargador

Buenos días, todo el material me ha parecido de primera, pude montar todo con bastante facilidad, de momento va muy bien, estoy muy contento con el producto.
Lo único que me ha fallado Esque no venía el cargador para la batería, pensaba que venía incluido pero ya os he realizado otro pedido comprando el cargador.
Saludos.

A
Anonymous
Parfait ! 👍🏼 Aussi bien qu’un VAE

Installation facile sur Rockrider ST530 ! Livraison assez rapide !
Excellente qualité et bien fourni.
En revanche, qualité poignée freins pas ouf et capteur de freins pris en plus mal adapté au MT200 et pas de notice précise d’installation.
Bien penser à prendre adaptateur de support batterie pour installation correcte.

K
Kurt Biedermann

E-Bike Conversion Kit 36V 250W 26"/27.5"/28" (700C) Rear Motor Kit for Cassette with 36V 13Ah Battery and Charger

J
Jürgen Seeger
Sehr gute Qualität, einfach zu installieren

Bin positiv überrascht, einfache Installation, funktioniert einwandfrei