CJ-18
Différence d'ordre
Se marie bien avec
Conseils chaleureux :
1. Ceci s'applique à certaines commandes pour lesquelles une différence de prix est nécessaire. Pas pour n'importe quel produit.
2. Si vous le commandez par accident, veuillez contacter le service client pour demander un remboursement. Notre boîte mail est service@yosepower.com.
3. Si le service client vous permet de le commander, ne vous inquiétez pas, cela concerne uniquement votre commande ou une demande spéciale avec carte bancaire.
Différence d'ordre
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, dans les 24 heures en semaine.
Informations sur la livraison
Nous expédierons dans les deux jours ouvrables suivant la commande.
Politique de service
Toutes nos politiques après-vente sont les mêmes que celles des produits Yose Power vendus sur d'autres plateformes de vente telles qu'Amazon.
Informations sur le retour
Si vous avez reçu un produit erroné ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible pour obtenir une étiquette de retour gratuite.
Centre de service européen
Notre centre de service en Europe se trouve en Allemagne. Si vous avez besoin d'un service de réparation officiel, vous pouvez nous contacter pour obtenir l'adresse.
FAQ
Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.
D'où sont expédiés les produits ?
Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.
Combien de temps pour recevoir le produit ?
L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner le produit ?
Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.
Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?
Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.
Yose Power est-il un fabricant professionnel ?
Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.