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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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P
Pertti Ruusula

I like that battery, everything works exactly as it should. Thanks for the quick delivery.

F
Fabrice MATHE
Powerfull battery

This better perfectly feet 700C rear wheel motor installed on my existing bike

J
Jean-marc LIEGEOIS

36V 13Ah/14.5Ah/15.6Ah/17.4Ah, 48V 10.4Ah E-Bike Li-ion Battery Taillight with/without Rear Carrier for 26"-28" Bike with V-Brake and Disc Brake

H
Henuka
Great

Almost 1000 km behind me and still works like it should.

M
Mathias Borst
Well repaired

This is the second conversion kit that I bought. I was very happy with the first. In the second instance, it turned out that the front motor was broken. The e-mail support by the company and the replacement procedure were excellent, thank you for your help. Now, both bikes run very well.
In both instances, however, I had a problem with mounting the front wheel. It should be said clearly that the axis has a bigger diameter than a standard axis. Also, additional washers (with an external diameter of 20 mm and an I.D. of 12 mm) that I had to order separately from another Chinese company were necessary in both cases because of a little lug at the outer sides of the forks that prevented mounting the nuts directly. Finally, in the second bicycle the fork itself was 100 mm but the shafts protruded towards the hub - so this became very narrow and I had to remove the sealing of the brake fittings. It would have been impossible to mount a disk brake.
In summary, excellent product and very good service, but a few difficulties when mounting the front motor.

Thanks for your feedback. We will improve the products always.