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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Pierre-Yves MASSON
Compliant product and fast delivery

I received may battery in few day after my order. Fast delivery. Battery is nos now full charged. The next step is tu use my electric bike with the new battery

S
Stefan Preuß
Battery is good, mounting an adventure

The battery itself is very good, sturdy casing, usefull handle and incorporated fuse a great plus. Annoying is, that the key is held in 'on'-position. A hassle if you organize your keys on a key chain. On the other hand the rudimentary mounting was quite an effort to attach to my bike.

S
Serhii Kahliuk

Bateria está bien

E
Edward McLaughlin
Great Product

It was a good replacement for the origional battery and everything has worked fine since.

L
Lukas Belde

36V 15.6Ah SilverFish E-Bike Battery Electric Bike Li-ion Accu with USB Port for MiFa, Rex, Prophete, Aldi