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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Matthias S.

Un vélo beau et robuste. C’est surtout le cadre large et la finition noire mate qui m'ont convaincu d'acheter ce vélo. Le changement de vitesse et la transmission sont fluides. Facile à entretenir et à rouler.

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Hendrik Fuchs

The day I got the bike, I assembled it right away. I have to say, the manual was straightforward, and it didn’t take me long. After putting it together, I charged the battery and took the bike out for a ride. It felt great! With the powerful motor, I can ride at a good speed. Since then, I’ve been on several rides. I use the Summer B01 every day for my commute. The motor I mentioned earlier is a fantastic addition because there's a big hill where I live, and I need to ride up it to get home. I had stopped cycling because of the hill, but thanks to the Summer B01, I’m back to riding again.