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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

D'où sont expédiés les produits ?

Les batteries et les kits de conversion sont expédiés depuis les entrepôts allemands. Certains accessoires seront expédiés depuis l'Allemagne ou d'autres pays en fonction des stocks.

Combien de temps pour recevoir le produit ?

L'expédition du produit se fait dans les deux jours ouvrables suivant la commande. Les batteries et les kits sont livrés en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autres pays dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner le produit ?

Nous vous proposerons différents plans de retour en fonction des différents problèmes. Si un problème doit être réparé ou résolu pendant la période de garantie, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Combien de temps les accessoires du produit seront-ils disponibles ?

Nous continuerons à fournir des accessoires pour les produits utilisés depuis plus de dix ans.

Yose Power est-il un fabricant professionnel ?

Yose Power est un développeur et fabricant professionnel de batteries, de moteurs et de systèmes de contrôle électronique pour vélos électriques. Nous disposons de notre propre usine et de notre propre entrepôt.

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Customer Reviews

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Frank Schwarz
3A Charger.

Mit 3 Ampere laden, geht etwas schneller und funktioniert.

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Daniel et Maryse Hermet
Du bon travail !

Chargeur bien reçu, dans les délais, il fonctionne correctement, et correspond bien sur au modele commandé. Nous apprécions la qualité et le sérieux de Yose Power depuis plus de deux ans maintenant. Nous utilisons très régulièrement nos deux VTT, electrifiés avec les kits Yose Power sans problème. Bravo !

N
Norman Feerick
Still waiting

As I said