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FAQs

Bitte lesen Sie unsere FAQ- Seite, um mehr zu erfahren.

Von wo werden die Produkte versendet?

Der Versand von Akkus und Umrüstsätzen erfolgt aus deutschen Lagern. Einige Zubehörteile werden je nach Lagerbestand aus Deutschland oder anderen Ländern versandt.

Wie lange dauert es, bis ich das Produkt erhalte?

Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang. Batterien und Kits werden in Deutschland innerhalb von 2-4 Werktagen und in anderen Ländern innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

Wir bieten je nach Problem unterschiedliche Rückgabepläne an. Wenn es ein Problem gibt, das innerhalb der Garantiezeit repariert oder gelöst werden muss, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wie lange ist Zubehör zum Produkt erhältlich?

Auch für Produkte, die seit über zehn Jahren im Einsatz sind, bieten wir weiterhin Zubehör an.

Ist Yose Power ein professioneller Hersteller?

Yose Power ist ein professioneller Entwickler und Hersteller von Akkus, Motoren und elektronischen Steuersystemen für Elektrofahrräder. Wir verfügen über eine eigene Fabrik und ein eigenes Lager.

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Customer Reviews

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Michel Croguennec
SAV

Sav au top et rapide.

A
ANDRE FAURE
Parfait!

Tout a été parfait de la commande au montage : livraison rapide, produit très bien emballé et qui semble qualitatif. Le montage (sur un vélo Btwin un peu ancien) m'a pris une 1/2 journée et je n'ai rencontré aucun problème, tout était bien expliqué et il ne manquait rien. Bravo aux concepteurs! Alors n'hésitez pas à vous lancer, ça vaut le coup d'investir car cela revient nettement moins cher qu'un vélo électrique. Puis je l'ai essayé sur 30 km et tout a fonctionné normalement.

M
Michel Croguennec
Matériel au Top

Livraison rapide, montage sur vélo décathlon fille sans aucun soucis, montage en 3h.
Tout fonctionne à merveille.
Merci.

A
Ana Pilar Simarro Guija
Todo perfecto

El envío fue muy rápido, el producto de muy buena calidad y de fácil montaje. De momento con buen funcionamiento.

P
Peter Sjölund
My first ebike.

The kit was easy to install and all parts fit my 20 years old Cresent bicycle. I was amazed how a kit can be made so universal. It took me 2 hours to do the conversion. The display is crisp clear and the control panel works fine. The Plus knob had some issues but the service team solved the problem. Riding is smooth and quiet and the assistance is well responsive. I have not yet had a chance to push the battery to the limit only 50%. There seems to be a good power reserve.