Garantie
Um die aktuellen Garantiebedingungen zu erfahren, lesen Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Für alle Yose Power E-Bike-Akkus, Umrüstsätze und Zubehörteile gilt eine beschränkte Garantie von 12 bis 18 Monaten ab Kaufdatum. Defekte Artikel oder Teile werden ersetzt und ausschließlich an den Garantieinhaber versandt. Die Garantie ist nicht auf andere Personen als den ursprünglichen Käufer übertragbar. Alle Käufe müssen über die offiziellen Yose Power-Kanäle erfolgen. Die Garantie deckt nur Produktmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.
2. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf übernimmt Yose Power die Kosten für Arbeitsleistung und Ersatzteile im Zusammenhang mit Garantieansprüchen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Produkte sofort nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, zu prüfen. Versandansprüche sind zeitkritisch. Um die Lösung von Problemen/Mängeln zu beschleunigen, muss der Käufer eine E-Mail mit einem Foto und/oder Video an service@yosepower.com senden.
3. Yose Power liefert innerhalb der Garantiezeit kostenlose Ersatzteile für defekte Artikel. Die Versandkosten trägt der Eigentümer. Für die Durchführung des Garantieservices ist eine E-Mail mit Foto oder Video an service@yosepower.com erforderlich.
4. Yose Power behält sich das Recht vor, entsprechende Nachweise/Dokumente anzufordern. Dies ist für die Sicherheit aller Fahrer unerlässlich. Als Nachweise können Fotos oder Videos sowie Beschreibungen des betreffenden Gegenstands oder des Problems dienen. Aktuelle Dokumente, Fahrradmodelle, weitere Informationen, Anleitungsvideos und mehr finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
NOTIZ:
1. Die oben genannten Fristen richten sich nach dem Kaufdatum.
2. Liegt eine besondere Vereinbarung vor, sind die vereinbarten Inhalte umzusetzen.
3. Wenn Sie das Pedelec längere Zeit nicht benutzen, sollten Sie den Akku mindestens einmal im Monat laden, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern und Leistungsverlust sowie Garantieverlust zu vermeiden.
Garantieeinschränkung
1. Die obige Tabelle ist Grundlage bei Überschreitung der angegebenen Garantiezeit und des angegebenen Garantieumfangs. Es wird davon ausgegangen, dass die Garantiezeit überschritten wird.
2. Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien richten sich nach der obigen Tabelle und werden als Garantieleistungen betrachtet, wenn sie die angegebene Garantiezeit und den angegebenen Garantieumfang überschreiten.
3. Werbeaktionen, Werbeartikel, Geräuschpegel sowie weiche und harte Eindrücke und andere Aspekte der subjektiven Wahrnehmung. Schäden, die durch äußere Faktoren wie Rauchen, Drogen, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, chemische Korrosion usw. verursacht werden. In Fällen, in denen keine Fahrlässigkeit vorliegt, kann der Service dennoch erbracht werden.
4. Schäden an anderen Teilen, die durch die Verwendung nicht originaler Teile oder nicht autorisierte Änderungen an der Schaltung und Konfiguration verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt und der Benutzer trägt alle entsprechenden Verantwortlichkeiten.
5. Durch menschliches Verschulden verursachte Ausfälle wie beispielsweise Abstürze, Unfälle, Überladung, Geschwindigkeitsüberschreitung, unbefugte Modifikationen, Nichtverwendung von Originalzubehör und Nichtbetrieb gemäß der Bedienungsanleitung.
6. Keine Wartungskarte, Rechnung, Quittung usw. Ticketkarten passen nicht und Zubehör ist unvollständig.
7. Ladegeräte, Controller usw. für Marken und Dichtungen, die künstlich zerrissen sind, fallen nicht unter die Garantie.
8. Batterieverlust, Verformung, Durchnässung und Schäden durch äußere Einflüsse fallen nicht unter die Garantie und alle Batterien und Zubehörteile sind nicht durch die Fahrradgarantie abgedeckt.
Wenn Ihr Produkt während der Garantiezeit defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.